fbpx

ПРОМО - ИСО стандарди

Део изградње система управљања је дефинисање захтева и процеса у складу са потребама саме организације. ISO стандарди постављају оквир за стварање система управљања који ће одговорити на потребне контроле и захтеве у различитим областима пословања једне фирме. Зато су ISO стандарди, њихова имплементација и сертификација од виталног значаја.

Ови стандарди дају смернице, и показују шта је неопходно за креирање система управљања квалитетом, система управљања заштитом животне средине, здравља и безбедности на раду или на пример система управљања безбедношћу информација. Остављају свакој компанији да ове стандарде опише кроз себи својствене процедуре, уз наравно смернице шта је обавезујуће и шта мора да постоји у тим актима.

Неки делови стандарда делују као прекретнице на путу до стварања система управљања као „јасно дефинисати, а затим извршити процесе“. Други делови предвиђени су за упутства, попут оних која подстичу мерење и континуирано унапређивање процеса.

ISO је развио више од 19.000 стандарда у разним областима. Стандарди укључују смернице за здравствену заштиту, здравље и безбедност животне средине, механичке системе, електронику, инжењерске дисциплине, логистику и дистрибуцију, енергетску и прехрамбену технологију... Међународна организација за стандардизацију је највећи издавач стандарда на свету где се креира око хиљаду нових стандарда сваке године.

Пословне организације широм света користе стандарде за регулисање производње, квалитета или пословне праксе. Када предузећа користе исте праксе, контролу производње, стандарде квалитета и технике управљања, онда се усклађују производи и пословни процеси, стварајући поузданост.

Поузданост

Са ISO сертификатом и ознаком квалитета, компаније имају прилику да покажу своју поузданост окружењу, као што су купци, добављачи, пословни партнери и влада. Поузданост је апстрактан појам и изражава се квалитетом, сигурношћу, окружењем и трајношћу производа и услуга. Безбедност се, на пример, може односити на безбедност информација, безбедност хране или на пример здравствену сигурност. Са ISO стандардом, компаније показују да испуњавају захтеве међународног законодавства и прописа и придржавају се истих.

ISO сертификат такође врло егзактно дефинише поделу улога и одговорности. Компаније показују да су „озбиљни играчи“ јер се тачно зна ко шта ради, и то јача њихову конкурентску позицију. Нарочито у области тендера, важно је да компаније имају ISO сертификат. ISO такође може бити захтев који треба размотрити за поруџбине великих добављача или, на пример, за учествовање на тендерима владе, општина и јавних предузећа.

Стандарди управљања и лидерства

Поред техничких стандарда за производе, ISO креира стандарде за организацију пословања, управљање и квалитет. Стандарди управљања и руководства укључују ISO 26000 који компанијама даје смернице о управљању друштвено одговорном компанијом. ISO 31000 је смерница за управљање ризиком, а ISO 9001 се фокусира на управљање квалитетом. ISO 9001 и ISO 14001, стандард за систем управљања заштитом животне средине, пружају оквир за добру праксу управљања коју предузећа могу да користе у другим областима пословања.

Основе ISO стандарда

Постоје заједничке карактеристике које већина ISO стандарда дели:

1. Приступ процесу „Plan-Do-Check-Act“:

Након креирања политике и спровођења процеса, следи креирање плана непрекидног побољшања који захтева мерење и преглед.

- Plan

Документовани план о томе како желите да водите посао користећи стандарде управљања као што су осигурање квалитета, здравље и безбедност на раду, управљање животном средином...

- Do

Односи се на спровођење и праћење система управљања. То често захтева обуку и комуникацију.

- Check

Односи се на поступак провере да ли систем управљања ради по плановима управљања. Унутрашња ревизија је примарни механизам за проверу овог квадранта. Спољни ревизори из тела за сертификацију такође могу да допринесу овом делу PDCA циклуса.

- Act

Када се наиђе на разлику између делова циклуса Plan и Do, Act део циклуса односи се на исправљање стварних и потенцијалних проблема.

PDCA је динамички циклус који се може применити на сваки од процеса у организацији и на систем процеса у целини. Може се користити за планирање, имплементацију, контролу и континуирано унапређивање реализације производа и осталих процеса управљања квалитетом. Одржавање и континуирано унапређивање процеса управљања квалитетом може се постићи применом PDCA на процесе на свим нивоима унутар организације - од извршних стратешких процеса високог нивоа, као што су пословно планирање или ревизија менаџмента, до оперативних процеса као што су реализација или калибрација производа.

2. Одговорност руководства:

Врх менаџмента мора бити укључен и преузети одговорност за приступ организације ка испуњавању захтева из спољних (прописи, купци) и унутрашњих (спецификације производа, политике и процедуре)

3. Побољшање система управљања:

Не само да се организацијски процеси морају стално преиспитивати и побољшавати, већ и сам систем управљања мора бити оцењен као део дефинисаног система. Увек се тежи побољшању процеса и проналажењу добре праксе за све аспекте пословања.

Предности ISO сертификације

ISO ствара стандарде да задовољи потребе јавности, али такође користи предузећима која испуњавају стандарде. Компаније које користе ISO стандарде за вођење своје пословне праксе и испуњавање захтева за сертификацију, пружају сигурност потрошачима и другим предузећима да су производи и услуге у складу са индустријским стандардима. Стандарди пословања и управљања нуде компанијама ефикасне и безбедне методе и технике.

Нова предузећа могу користити стандарде и праксе како би осигурала да ће се њихови производи суочити са прихватањем у својој индустрији. Нека предузећа захтевају од добављача да се придржавају ISO стандарда. Испуњавање захтева за ISO сертификацију може бити маркетиншко средство за компаније које пружају услуге и производе другим предузећима.

ISO стандарди помажу да Ваша фирма изгледа веће у очима других.

Да ли је Вашој компанији потребан ISO сертификат?

За компаније у неким индустријама, ISO сертификат се може захтевати законом или уговорно. Чак и ако то није случај, усаглашавање са ISO стандардима има бројне предности за предузећа:

  1. Уштеда времена и новца идентификовањем и решавањем понављајућих проблема
  2. Побољшање ефикасности система и процеса
  3. Повећава задовољство корисника
  4. Бити конкурентнији приликом учествовања на расписаним тендерима
  5. Извлачење веће вредности из свих ресурса
  6. Повећавање кредибилности у очима купаца/клијената

Колумна

октобар 12, 2019 245

НАШИ СМО - Суноврат

Људи су некада позитивци, некада негативци, само што одавно не важи да добар момак увек побеђује. То више није правило и све више је негативаца који су, бар тако изгледа, победници, или бар дуго трају. У поодавно изгубљеном систему вредности они то не би…
окт 07, 2019 256

НАШИ СМО - Живот

Реченица коју је изговорилила старица у једном документарном филму о животу људи у старачком дому, емитованом прошле седмице на телевизији, дефинише, чини ми се, у пар речи смисао нашег постојања, значај љубави, слоге у породици и међу пријатељима. Рекла је - Не плашим се ја смрти, мене плаши…
сеп 28, 2019 538

НАШИ СМО - Црвене линије

Било би добро када би цела држава могла у комаду да оде на психијатријски кауч па да неки стручњак постави дијагнозу. Да ли је све ово што се дешава око нас пролазна, додуше мало дужа, фаза пубертетлије који неће ни што хоће, у рату са собом и свима око себе, незрео, љут, сујетан, па има наде, или…
сеп 21, 2019 661

НАШИ СМО - Инвестиција

Према подацима Европског статистичког завода, Србију месечно напусти више од 4.000 људи, а годишње чак 51.000. Овај податак није био повод, али га је председница Скупштине Србије Маја Гојковић сигурно имала у виду када је ових дана изјавила да држава треба да “пооштри услове” када је у питању…
сеп 14, 2019 839

НАШИ СМО - Срчаност

Као нација смо склони истицању своје дружељубивости, свог гостопримства и правдољубља, али и храбрости, непоколебљивости и мирољубивости. За оне који између свог јунаштва и лудости стављају знак једнакости, често кажемо да “имају срца”, а када неко “изгине” на терену зарад бода, победе, медаље или…

Репортажа

окт 13, 2019

У БАЊИ КОВИЉАЧИ – Гљиве су чистачи природе

Гљиварско друштво “Љубомир Вуксановић Барле” из Бање Ковиљаче организовало је данас…
сеп 21, 2019

МЛАДА ЛОЗНИЧАНКА ЈЕЛЕНА ГАЈИЋ У ЖЕНЕВИ НА МАСТЕР СТУДИЈАМА - Хемија је лака, када је волиш

Труд и знање увек пронађу свој пут и буду уочени и награђени. Овоме сведочи пример младе…
сеп 15, 2019

НА ФИНАЛНОЈ УТАКМИЦИ У АНКАРИ - Лозничани бодрили наше одбојкашице

Милица и Радосав Ивановић, брачни пар из Лознице, постали су ових дана праве звезде међу…
сеп 13, 2019

ПОВОДОМ 600. БРОЈА ЛН - Књиге за најстарије читаоце

Петак је, 13. септембар, нама није баксузан дан јер данас имамо разлог да се радујемо -…
сеп 01, 2019

“ДАНИ ДРИНЕ” НА БРАЊЕВУ -  Пецање и кување рибље чорбе на плус 33

По сунчаном дану на Брањеву поред Дрине данас (1. септембар) су се поново дружили…
авг 16, 2019

МЕЂУНАРОДНИ ЕКО-КАМП ''У ПОТРАЗИ ЗА АЗБУКОМ'' - Тршић треба сачувати

Трећи међународни еколошки камп ''У потрази за азбуком'' почео је јуче (15. август), а…
авг 13, 2019

ПРИЧА О МАЛОЈ СОВИ У ЉУДСКОМ ГНЕЗДУ - Ћук Муња спреман за први лет

Како изгледа потпуно заокружено хумано дело, међу људима и животињама, најбоље показује…
авг 05, 2019

МАРИЈА МАРКОВИЋ, СНАЈКА ИЗ ДАЛЕКА - Из Африке у Јадранску Лешницу

Пре три године Марија је родну Екваторијалну Гвинеју заменила за живот у Србији и постала…
авг 03, 2019

РЕГАТА ЈАЧА ОД КИШЕ - Пловити се мора

Варљиво лето 2019. показало је своју ћудљивост и данас (3. август) када је 14. регату…
јул 30, 2019

ПРВА ФИЈАКЕРИЈАДА У ЛОЗНИЦИ – Са коњима можеш да причаш

Необични дефиле прошао је данас улицама Лознице и привукао пажњу пролазника, нарочито…

 

 

ЛН видео

Пратите нас

data-matched-content-ui-type="image_card_stacked" data-matched-content-rows-num="4,2" data-matched-content-columns-num="1,2"